রেফারেন্স

tw947-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad থেকে পাঠানো ডিপোজিট, এবং খেলার ইতিহাস—সব কিছু এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এই ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে…

এনক্রিপশন চালুbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতকোনো বিক্রয় নেই২৪/৭ নিরীক্ষণ
tw947 tw947-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য সংশোধন চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনে পৌঁছান—যা আপনার সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং ডেটা…
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলকে সরাসরি ইমেইল করুন বিস্তারিত অনুরোধের জন্য। ধারণকাল, কুকি সেটিংস, বা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাইভেসি ট্যাবে সরাসরি ডেটা প্রকাশ অনুরোধ বা ডাউনলোড করুন। tw947 অ্যাপ বা…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

tw947 শিল্প-মানের এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের কর্মীরা গোপনীয়তা প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত এবং অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ। ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত। ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং নেই। ব্রাউজার…

ডেটা ধারণকাল

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন আপনার ডেটা রাখি। বন্ধ করার পরে, আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য সংরক্ষিত থাকে, অন্য তথ্য ৩০…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket-এর ব্যাংকিং অংশীদার) এবং জালিয়াতি চেক সেবাগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করি। আর কোনো বিক্রয় বা…

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সঞ্চিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করুন এবং ৭…

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন ইতিহাস রাখি আর্থিক নিরীক্ষার জন্য।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো দেখি না। ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময়, আপনার ফোন bKash বা Nagad অ্যাপে সরাসরি লেনদেন নিশ্চিত করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি।

খেলার রেকর্ড ছয় মাস পর্যন্ত দেখা যায় আপনার অ্যাকাউন্টে। আর্থিক নিরীক্ষার জন্য, লেনদেন লগ তিন বছর রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানিকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র লেনদেন অংশীদার এবং নিরাপত্তা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়।

হাঁ। লাইভ চ্যাটে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড একটি ফাইলে ৭ দিনে পাঠাব।

হাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা মুছুন' ট্যাব খুলুন বা সাপোর্টে লিখুন। ৩০ দিনে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, কিন্তু আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য থাকে।

আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস দেখি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এটি অননুমোদিত লগইনের চেষ্টা শনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা অবস্থান তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী তথ্য হ্যান্ডেল করা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।